Peruuttamisoikeus

Peruutusoikeus

Consumers generally have a withdrawal right when entering into a transaction mainly outside their commercial or self-employed professional activity. Returns and withdrawal on the Artumos marketplace depend on product type, seller information and legal rules.

For digital content, withdrawal rights may expire early under legal conditions. For physical goods, the applicable return and withdrawal rules apply.

Depending on product type and situation, Artumos may review a clarification or voluntary solution together with the seller.

Sisältää: Mitkä asiat kuuluvat hyvitysoikeusvaihtoehtoon?

• Wrong product or wrong variant delivered: If the received goods or information do not match the order.
• Product cannot be used as described: If a product is defective, incomplete or cannot be used as described.
• Already used or incomplete products: If a problem only becomes visible after delivery or use.
• Vakavat virheet puoleltamme: Virheellisen tuotetoimituksen tai virheellisten tuoteinformaatioiden tapauksessa.

Poissuljettu: Mitkä asiat eivät kuulu hyvitysoikeuden piiriin?

• Wrong variant or version ordered: If the wrong variant, size or version was ordered and no legal withdrawal right applies.
• Product does not fit the selected use: Käyttö tuetuilla laitteilla.
• Väärät verkkosivustot: If the order cannot be delivered correctly because customer data is incorrect.
• Missing cooperation: If necessary and reasonable information for clarification is not provided.
• Product no longer needed for other reasons: Jos tuote on ostettu muualta eikä sitä enää tarvita.
• Cooperation in clarification processes: Failure to follow necessary and reasonable clarification steps.
• Yhteensopimattomuus: If limitations are not caused by product defects or incorrect seller information.

Hyvitysoikeuden käyttö

Jos haluat käyttää hyvitysoikeuttasi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen service@artumos.com selkeällä ilmoituksella siitä, että haluat peruuttaa sopimuksen. Liitetty peruutuslomake on valinnainen.

Palautusehdot

Independent of statutory withdrawal rights, sellers or Artumos may review voluntary solutions depending on the product type. Details depend on product description, seller information and order data.

The requirement is that the product ei lunastettu tai ei käytetty .

Tarkastuksen ja vahvistuksen jälkeen palautamme ostohinnan alkuperäisellä maksutavalla.

Tämä palautusoikeus koskee Lisäksi lainmukaisia oikeuksiasi eikä rajoita niitä.

Peruutuksen seuraukset

Jos käytät peruutusoikeuttasi, palautamme kaikki maksut, jotka olemme saaneet sinulta, mukaan lukien toimituskulut (ellei kalliimpaa toimitustapaa ole valittu), 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesi vastaanottamisesta. Palautus tapahtuu samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä tapahtumassa, ilman lisämaksuja.

Digitaalisten tuotteiden osalta fyysistä palautusta ei vaadita. Poikkeustapauksissa, joissa fyysiset tavarat ovat kyseessä, palauttakaa ne ilman kohtuuttomia viivytyksiä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin ilmoititte meille peruutuksesta. Palautuskustannukset katamme me (ilmainen palautus).

Poissulkeminen / hyvitysoikeuden ennenaikainen päättyminen

Withdrawal rights may expire early under legal conditions, for example for certain digital content or unsealed goods. Product type, seller information and legal rules are decisive.

Esim. Peruutuslomake

Jos haluat peruuttaa sopimuksen, täytä seuraava lomake ja lähetä se osoitteeseen: