Δικαίωμα υπαναχώρησης

Δικαίωμα ακύρωσης

Consumers generally have a withdrawal right when entering into a transaction mainly outside their commercial or self-employed professional activity. Returns and withdrawal on the Artumos marketplace depend on product type, seller information and legal rules.

For digital content, withdrawal rights may expire early under legal conditions. For physical goods, the applicable return and withdrawal rules apply.

Depending on product type and situation, Artumos may review a clarification or voluntary solution together with the seller.

Συμπεριλαμβάνεται: Τι καλύπτεται από την επιλογή υπαναχώρησης;

• Wrong product or wrong variant delivered: If the received goods or information do not match the order.
• Product cannot be used as described: If a product is defective, incomplete or cannot be used as described.
• Already used or incomplete products: If a problem only becomes visible after delivery or use.
• Σοβαρά σφάλματα εκ μέρους μας: Σε περίπτωση εσφαλμένης παράδοσης προϊόντος ή λανθασμένων πληροφοριών προϊόντος.

Εξαιρείται: Τι ΔΕΝ καλύπτεται από την πολιτική επιστροφής;

• Wrong variant or version ordered: If the wrong variant, size or version was ordered and no legal withdrawal right applies.
• Product does not fit the selected use: Χρήση σε μη υποστηριζόμενες συσκευές.
• Λάθος ιστοσελίδες: If the order cannot be delivered correctly because customer data is incorrect.
• Missing cooperation: If necessary and reasonable information for clarification is not provided.
• Product no longer needed for other reasons: Εάν το προϊόν έχει αγοραστεί αλλού και δεν χρειάζεται πλέον.
• Cooperation in clarification processes: Failure to follow necessary and reasonable clarification steps.
• Ασυμβατότητα: If limitations are not caused by product defects or incorrect seller information.

Άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο service@artumos.com με μια σαφή δήλωση ότι επιθυμείτε να αποσυρθείτε από τη σύμβαση. Το συνημμένο δείγμα φόρμας υπαναχώρησης είναι προαιρετικό.

Όροι επιστροφής

Independent of statutory withdrawal rights, sellers or Artumos may review voluntary solutions depending on the product type. Details depend on product description, seller information and order data.

The requirement is that the product δεν έχει εξαργυρωθεί ή δεν έχει χρησιμοποιηθεί .

Μετά την εξέταση και επιβεβαίωση, θα επιστρέψουμε το ποσό της αγοράς μέσω της αρχικά επιλεγμένης μεθόδου πληρωμής.

Αυτή η δυνατότητα επιστροφής ισχύει Επιπλέον για τα νομικά σας δικαιώματα και δεν τα περιορίζει.

Συνέπειες της ακύρωσης

Εάν ασκήσετε το δικαίωμα ακύρωσης, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (εκτός αν έχει επιλεγεί ακριβότερος τρόπος αποστολής), εντός 14 ημερών από την παραλαβή της δήλωσης ακύρωσής σας. Η επιστροφή θα γίνει με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, χωρίς επιπλέον χρεώσεις.

Για ψηφιακά προϊόντα δεν απαιτείται φυσική επιστροφή. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις που αφορούν φυσικά αγαθά, παρακαλούμε να τα στείλετε πίσω χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε για την ακύρωσή σας. Τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από εμάς (δωρεάν επιστροφή).

Εξαίρεση / πρόωρη λήξη του δικαιώματος υπαναχώρησης

Withdrawal rights may expire early under legal conditions, for example for certain digital content or unsealed goods. Product type, seller information and legal rules are decisive.

Β. Φόρμα υπαναχώρησης

Εάν επιθυμείτε να αποσυρθείτε από τη σύμβαση, παρακαλούμε συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα και στείλτε την στο: