Elállási jog

Visszavonási jog

Consumers generally have a withdrawal right when entering into a transaction mainly outside their commercial or self-employed professional activity. Returns and withdrawal on the Artumos marketplace depend on product type, seller information and legal rules.

For digital content, withdrawal rights may expire early under legal conditions. For physical goods, the applicable return and withdrawal rules apply.

Depending on product type and situation, Artumos may review a clarification or voluntary solution together with the seller.

Befoglalva: Mi tartozik a jóindulatú visszavonási lehetőség hatálya alá?

• Wrong product or wrong variant delivered: If the received goods or information do not match the order.
• Product cannot be used as described: If a product is defective, incomplete or cannot be used as described.
• Already used or incomplete products: If a problem only becomes visible after delivery or use.
• Súlyos hibák a részünkről: Hibás termék szállítása vagy helytelen termékinformációk esetén.

Kizárva: Mi NEM tartozik a jóindulatú visszavonás hatálya alá?

• Wrong variant or version ordered: If the wrong variant, size or version was ordered and no legal withdrawal right applies.
• Product does not fit the selected use: Használat nem támogatott eszközökön.
• Hibás weboldalak: If the order cannot be delivered correctly because customer data is incorrect.
• Missing cooperation: If necessary and reasonable information for clarification is not provided.
• Product no longer needed for other reasons: Ha a terméket máshol vásárolták, és már nincs rá szükség.
• Cooperation in clarification processes: Failure to follow necessary and reasonable clarification steps.
• Inkompatibilitás: If limitations are not caused by product defects or incorrect seller information.

A visszavonási jog gyakorlása

A jóindulatú visszavonási jog gyakorlásához kérjük, lépjen velünk kapcsolatba e-mailben a következő címen: service@artumos.com egy világos nyilatkozattal, hogy szeretne visszalépni a szerződéstől. A csatolt minta-visszavonási űrlap opcionális.

Visszaküldési feltételek

Independent of statutory withdrawal rights, sellers or Artumos may review voluntary solutions depending on the product type. Details depend on product description, seller information and order data.

The requirement is that the product nem beváltva vagy nem használt .

A vizsgálat és megerősítés után a vásárlási összeget az eredetileg választott fizetési módszerrel térítjük vissza.

Ez a visszatérítési lehetőség vonatkozik További a törvényes jogaikra, és nem korlátozza azokat.

A visszavonás következményei

Ha él a visszavonási jogával, visszatérítjük Önnek az összes kifizetett összeget, beleértve a szállítási költségeket (ha nem választott drágább szállítási módot), 14 napon belül a visszavonási nyilatkozatának kézhezvételét követően. A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet az eredeti tranzakcióhoz használtak, további díjak nélkül.

Digitális termékek esetén nincs szükség fizikai visszaküldésre. Kivételes esetekben, amikor fizikai áruk érintettek, kérjük, küldje vissza azokat indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 14 napon belül attól a naptól számítva, amikor értesítette minket a visszavonásról. A visszaküldési költségeket mi álljuk (ingyenes visszaküldés).

Kizárás / a visszavonási jog korai megszűnése

Withdrawal rights may expire early under legal conditions, for example for certain digital content or unsealed goods. Product type, seller information and legal rules are decisive.

B. Visszavonási űrlap

Ha szeretne visszalépni a szerződéstől, kérjük, töltse ki az alábbi űrlapot, és küldje el a következő címre: