Karapatan sa Pagbawi

Karapatan ng Pag-atras

Consumers generally have a withdrawal right when entering into a transaction mainly outside their commercial or self-employed professional activity. Returns and withdrawal on the Artumos marketplace depend on product type, seller information and legal rules.

For digital content, withdrawal rights may expire early under legal conditions. For physical goods, the applicable return and withdrawal rules apply.

Depending on product type and situation, Artumos may review a clarification or voluntary solution together with the seller.

Kasama: Ano ang sakop ng opsyon sa goodwill na pagbawi?

• Wrong product or wrong variant delivered: If the received goods or information do not match the order.
• Product cannot be used as described: If a product is defective, incomplete or cannot be used as described.
• Already used or incomplete products: If a problem only becomes visible after delivery or use.
• Malubhang pagkakamali mula sa aming panig: Sa kaso ng maling paghahatid ng produkto o maling impormasyon ng produkto.

Hindi kasama: Ano ang HINDI sakop ng goodwill na pagbawi?

• Wrong variant or version ordered: If the wrong variant, size or version was ordered and no legal withdrawal right applies.
• Product does not fit the selected use: Paggamit sa hindi suportadong mga device.
• Maling mga website: If the order cannot be delivered correctly because customer data is incorrect.
• Missing cooperation: If necessary and reasonable information for clarification is not provided.
• Product no longer needed for other reasons: Kung ang produkto ay binili sa ibang lugar at hindi na kinakailangan.
• Cooperation in clarification processes: Failure to follow necessary and reasonable clarification steps.
• Hindi pagkakatugma: If limitations are not caused by product defects or incorrect seller information.

Pagsasagawa ng karapatan sa pagbawi

Upang gamitin ang iyong goodwill na karapatan sa pagbawi, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng email sa service@artumos.com na may malinaw na paliwanag na nais mong umatras mula sa kontrata. Ang kalakip na halimbawa ng form ng pagbawi ay opsyonal.

Mga kondisyon ng pagbabalik

Independent of statutory withdrawal rights, sellers or Artumos may review voluntary solutions depending on the product type. Details depend on product description, seller information and order data.

The requirement is that the product hindi na-redeem o hindi nagamit .

Matapos ang pagsusuri at pagkumpirma, ibabalik namin ang halaga ng pagbili sa pamamagitan ng orihinal na napiling paraan ng pagbabayad.

Ang pagbabalik na ito ay nalalapat Karagdagan sa iyong mga legal na karapatan at hindi ito nililimitahan.

Mga Bunga ng Pagbawi

Kung ikaw ay mag-exercise ng iyong karapatan sa pagbawi, ibabalik namin sa iyo ang lahat ng bayad na natanggap namin mula sa iyo, kasama ang mga gastos sa paghahatid (maliban kung ang isang mas mahal na paraan ng paghahatid ay pinili), sa loob ng 14 na araw pagkatapos matanggap ang iyong pahayag ng pagbawi. Ang pagbabalik ay gagawin gamit ang parehong paraan ng pagbabayad na ginamit para sa orihinal na transaksyon, nang walang karagdagang bayad.

Para sa mga digital na produkto, hindi kinakailangan ang pisikal na pagbabalik. Sa mga pambihirang kaso kung saan apektado ang pisikal na mga kalakal, mangyaring ibalik ang mga ito nang walang hindi kinakailangang pagkaantala at hindi lalampas sa 14 na araw mula sa araw na ipinaalam mo sa amin ang iyong pag-atras. Kami ang sasagot sa mga gastos sa pagbabalik (libre ang pagbabalik).

Pagtatanggal / maagang pag-expire ng karapatan sa pagbawi

Withdrawal rights may expire early under legal conditions, for example for certain digital content or unsealed goods. Product type, seller information and legal rules are decisive.

B. Form ng pagbawi

Kung nais mong umatras mula sa kontrata, mangyaring punan ang sumusunod na form at ipadala ito sa: