Karapatan sa Pagbawi

Karapatan ng Pag-atras

Ang mga mamimili ay karaniwang may karapatan sa pagbawi kapag sila ay pumapasok sa isang legal na transaksyon na hindi pangunahing nauugnay sa kanilang komersyal o sariling propesyonal na aktibidad. Gayunpaman, ang karapatan sa pagbawi ay nalalapat lamang sa ilalim ng tiyak na mga kondisyon at para sa tiyak na mga uri ng kontrata. Sa kasong ito, ito ay tungkol sa pagbili ng mga digital na produkto, tulad ng software o mga code ng produkto, sa artumos.com shop.

Sa kaso ng pagbili ng isang digital na produkto, halimbawa, isang software na produkto, tahasan mong sinasang-ayunan na mawawalan ka ng karapatan sa pagbawi sa sandaling magsimula kami sa pagtupad ng kontrata. Nangangahulugan ito na pagkatapos matanggap ang produkto (produktong code at link sa pag-download) ay mawawalan ka ng karapatan sa pagbawi alinsunod sa § 356 Abs. 5 BGB. Ang regulasyong ito ay nalalapat partikular sa mga digital na nilalaman, anuman kung ang nilalaman ay ganap na na-download o ipinapakita habang nagda-download.

Samakatuwid, ang karapatan sa pagbawi ay nawawalan ng bisa para sa ganitong uri ng mga digital na produkto. Gayunpaman, nagbibigay kami sa aming mga customer ng opsyon sa goodwill na pagbawi na maaaring payagan ang pagbabalik sa mga espesyal na kaso.

Kasama: Ano ang sakop ng opsyon sa goodwill na pagbawi?

• Maling mga code ng produkto na hindi tumutugma sa produkto: Kung ang natanggap na code ng produkto ay hindi tumutugma sa biniling produkto.
• Mga code ng produkto na hindi ma-activate: Kung ang code ng produkto ay naka-lock o hindi gumagana dahil sa ibang dahilan.
• Nagamit na mga code ng produkto: Kung ang code ng produkto ay ginamit na at hindi na gumagana.
• Malubhang pagkakamali mula sa aming panig: Sa kaso ng maling paghahatid ng produkto o maling impormasyon ng produkto.

Hindi kasama: Ano ang HINDI sakop ng goodwill na pagbawi?

• Code ng produkto sa hindi suportadong mga sistema: Pag-activate sa hindi suportadong mga sistema.
• Code ng produkto sa hindi suportadong mga device: Paggamit sa hindi suportadong mga device.
• Maling mga website: Pag-activate sa hindi suportadong mga voucher/redemption website.
• Pagtanggi sa pag-install ng software: Kung ang ibinigay na software ay hindi mai-install.
• Software na binili ng dalawang beses: Kung ang produkto ay binili sa ibang lugar at hindi na kinakailangan.
• Pakikilahok sa mga proseso ng pag-install: Hindi pagsunod sa mga tagubilin ng tagagawa.
• Hindi pagkakatugma: Sa mga problema sa hardware/software na hindi sanhi ng amin.

Pagsasagawa ng karapatan sa pagbawi

Upang gamitin ang iyong goodwill na karapatan sa pagbawi, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng email sa service@artumos.com na may malinaw na paliwanag na nais mong umatras mula sa kontrata. Ang kalakip na halimbawa ng form ng pagbawi ay opsyonal.

Mga kondisyon ng pagbabalik

Bilang karagdagan sa legal na karapatan ng pag-atras at opsyon sa pagbabalik, nag-aalok kami sa aming mga customer ng boluntaryong 30-araw na pagkakataon para sa pagbabalik ng mga produktong hindi na-activate. Nagsisimula ito sa araw na natanggap mo ang produkto (hal. code ng produkto at link sa pag-download).

Ang kondisyon ay ang produktong code hindi na-redeem o hindi nagamit .

Matapos ang pagsusuri at pagkumpirma, ibabalik namin ang halaga ng pagbili sa pamamagitan ng orihinal na napiling paraan ng pagbabayad.

Ang pagbabalik na ito ay nalalapat Karagdagan sa iyong mga legal na karapatan at hindi ito nililimitahan.

Mga Bunga ng Pagbawi

Kung ikaw ay mag-exercise ng iyong karapatan sa pagbawi, ibabalik namin sa iyo ang lahat ng bayad na natanggap namin mula sa iyo, kasama ang mga gastos sa paghahatid (maliban kung ang isang mas mahal na paraan ng paghahatid ay pinili), sa loob ng 14 na araw pagkatapos matanggap ang iyong pahayag ng pagbawi. Ang pagbabalik ay gagawin gamit ang parehong paraan ng pagbabayad na ginamit para sa orihinal na transaksyon, nang walang karagdagang bayad.

Para sa mga digital na produkto, hindi kinakailangan ang pisikal na pagbabalik. Sa mga pambihirang kaso kung saan apektado ang pisikal na mga kalakal, mangyaring ibalik ang mga ito nang walang hindi kinakailangang pagkaantala at hindi lalampas sa 14 na araw mula sa araw na ipinaalam mo sa amin ang iyong pag-atras. Kami ang sasagot sa mga gastos sa pagbabalik (libre ang pagbabalik).

Pagtatanggal / maagang pag-expire ng karapatan sa pagbawi

Ang karapatan sa pagbawi ay nag-expire nang maaga para sa mga kontrata tungkol sa paghahatid ng selyadong software, audio o video recordings. Kung ang selyo ay tinanggal pagkatapos ng paghahatid o ang code ng software/produto ay ginamit, ang karapatan sa pagbawi ay mawawalan ng bisa ayon sa mga legal na regulasyon.

B. Form ng pagbawi

Kung nais mong umatras mula sa kontrata, mangyaring punan ang sumusunod na form at ipadala ito sa: