Budi ljubazan i poštuj druge
Piši onako kako bi razgovarao s drugima u pravoj radionici: pristojno, strpljivo i konstruktivno. Bez uvreda, omalovažavanja, provokacija, govora mržnje ili osobnih napada.
Artumos Maker Community
Pravila foruma
Mjesto za ljude koji stvaraju stvari s ljubavlju. Da bi tako i ostalo, vrijede jasna pravila za razmjenu, pomoć i moderaciju.
Ukratko
Ljubazno, korisno, stvarno i obrtnički.
Maker Community nije anonimni komentari, sustav za podršku ni prostor za sukobe oko transakcija. To je zajednički prostor za kreativce, kupce, vlasnike Shopova, male obrte i ljude koji žele učiti jedni od drugih.
Pomozi konkretno umjesto da postaješ glasan
Dobri odgovori objašnjavaju, pokazuju primjere i drže se teme. Kritika je dobrodošla ako je konstruktivna i sugovorniku stvarno pomaže.
Bez rasprava o transakcijama
Rasprave o konkretnim narudžbama, plaćanjima, povratima novca, slučajevima dostave, računima, sukobima s kupcima ili prodavačima ne pripadaju na ploču.
Slučajevi za podršku pripadaju podršci
Sve što se tiče računa, narudžbe, plaćanja, isplate, tehničkih grešaka, pravnih pojedinačnih slučajeva ili privatnih podataka mora ići preko Centra za pomoć, kontakta ili odgovarajućeg dijela za račun/prodavača.
Ne objavljuj privatne podatke
Ne objavljuj adrese, telefonske brojeve, e-mail adrese, brojeve narudžbi, podatke o plaćanju, brojeve za praćenje, račune, snimke zaslona s osobnim podacima ili povjerljive poruke.
Bez agresivne prodaje
Smiješ pokazati svoj rad, ali ploča nije kanal za dovikivanje. Bez neželjene pošte, bez poplave poveznica, bez masovnih kodova za popust, bez manipulativnih recenzija i bez trajno ponavljane samoreklame.
Kvaliteta prije kvantitete
Objave trebaju imati pravu korist: pitanje, iskustvo, upute, projekt, znanje o materijalima, izgradnju Shopa ili inspiraciju. Čisti rezervirani sadržaj, copy-paste objave i AI smeće bit će uklonjeni.
Ostani uz temu kategorije
Koristi odgovarajuću kategoriju i jasne naslove. Prodaja proizvoda, opća politika, sporne teme bez veze s izradom i teme izvan obrta, kreativnosti, učenja ili izgradnje trgovine ne pripadaju na ploču.
Poštuj autorska prava
Objavljuj samo sadržaje, slike, predloške i upute koje smiješ dijeliti. Označi inspiracije, ne kopiraj tuđe tekstove ili dizajne i navedi izvore kada su važni.
Povratne informacije ostaju poštene
Povratne informacije o fotografijama, cijenama, proizvodima ili trgovinama trebaju biti korisne i pune poštovanja. Bez izlaganja ruglu, bez pritiska oko ocjena, bez poziva protiv pojedinih osoba ili trgovina.
Prijavi umjesto da eskaliraš
Ako neki prilog krši pravila, prijavi ga. Javni nizovi svađa, protunapadi i rasprave radi sramoćenja čine zajednicu lošijom i podliježu moderaciji.
Moderacija štiti prostor
Moderatori mogu sadržaje premjestiti, sakriti, zatvoriti, označiti ili ukloniti. Kod teških ili ponovljenih kršenja prava u Communityju mogu se ograničiti.
Važno
Što ne pripada na forum
- Konkretne narudžbe, plaćanja, povrati novca, isplate ili računi.
- Svađa između kupaca i prodavača ili javne dretve s pritužbama.
- Privatni podaci, tiketi podrške, problemi s računom ili sigurnosno relevantne informacije.
- Pravni savjeti za pojedinačne slučajeve, opomene, porezna pitanja ili odluke platforme.
Za to molimo koristi Centar za pomoć, Kontakt ili svoje Account/Seller područje.
Ne raspravljamo jedni protiv drugih, nego gradimo zajedno.
Mjesto za ljude koji stvaraju stvari s ljubavlju.