Hãy thân thiện và tôn trọng
Hãy viết như cách bạn trò chuyện với người khác trong một xưởng thật: lịch sự, kiên nhẫn và mang tính xây dựng. Không lăng mạ, hạ thấp, khiêu khích, kích động hay tấn công cá nhân.
Cộng đồng Maker Artumos
Quy tắc diễn đàn
Một nơi dành cho những người tạo ra mọi thứ bằng tình yêu. Để duy trì điều đó, có những quy tắc rõ ràng cho việc trao đổi, giúp đỡ và kiểm duyệt.
Tóm lại
Thân thiện, hữu ích, đúng trọng tâm và đậm chất thủ công.
Cộng đồng Maker không phải là khu vực bình luận ẩn danh, không phải hệ thống vé hỗ trợ và không phải nơi tranh cãi về giao dịch. Đây là không gian chung dành cho người sáng tạo, khách hàng, chủ shop, các cơ sở nhỏ và những người muốn học hỏi lẫn nhau.
Hãy giúp đỡ cụ thể thay vì lớn tiếng
Câu trả lời hay giải thích rõ, đưa ra ví dụ và bám sát chủ đề. Phê bình được chào đón khi nó đúng trọng tâm và thực sự giúp ích cho người đối diện.
Không thảo luận về giao dịch
Các thảo luận về đơn hàng cụ thể, thanh toán, hoàn tiền, sự cố vận chuyển, hóa đơn, mâu thuẫn với người mua hoặc người bán không thuộc về diễn đàn.
Vấn đề hỗ trợ thuộc về bộ phận hỗ trợ
Mọi vấn đề liên quan đến tài khoản, đơn hàng, thanh toán, chi trả, lỗi kỹ thuật, trường hợp pháp lý riêng lẻ hoặc dữ liệu cá nhân phải thông qua Trung tâm trợ giúp, mục Liên hệ hoặc khu vực Tài khoản/Người bán phù hợp.
Không đăng dữ liệu cá nhân
Đừng công khai địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, số đơn hàng, thông tin thanh toán, mã theo dõi, hóa đơn, ảnh chụp màn hình có dữ liệu cá nhân hoặc tin nhắn bảo mật.
Không phải nơi bán hàng dồn dập
Bạn được phép giới thiệu công việc của mình, nhưng diễn đàn không phải kênh rao hàng. Không spam, không tràn ngập liên kết, không mã giảm giá hàng loạt, không đánh giá thao túng và không tự quảng cáo lặp lại liên tục.
Chất lượng hơn số lượng
Bài đăng nên có giá trị thực sự: câu hỏi, kinh nghiệm, hướng dẫn, dự án, kiến thức về chất liệu, xây dựng shop hoặc cảm hứng. Những bài chỉ là placeholder, copy-paste và nội dung AI rác sẽ bị xóa.
Bám sát chủ đề của danh mục
Hãy dùng danh mục phù hợp và tiêu đề rõ ràng. Bán sản phẩm, chính trị chung chung, các chủ đề gây tranh cãi không liên quan đến maker và các chủ đề ngoài thủ công, sáng tạo, học hỏi hay xây dựng shop không phù hợp với diễn đàn.
Tôn trọng bản quyền
Chỉ đăng nội dung, hình ảnh, mẫu và hướng dẫn mà bạn được phép chia sẻ. Hãy ghi rõ nguồn cảm hứng, đừng sao chép văn bản hay thiết kế của người khác và ghi nguồn khi cần thiết.
Phản hồi phải công bằng
Phản hồi về ảnh, giá, sản phẩm hoặc shop phải hữu ích và tôn trọng. Không bêu xấu, không gây áp lực đánh giá, không kêu gọi chống lại cá nhân hay shop cụ thể.
Báo cáo thay vì leo thang
Nếu một bài đăng vi phạm quy tắc, hãy báo cáo. Những chuỗi tranh cãi công khai, phản công và các cuộc bêu riếu khiến cộng đồng tệ đi và sẽ bị kiểm duyệt.
Kiểm duyệt bảo vệ không gian
Người kiểm duyệt có thể di chuyển, ẩn, đóng, đánh dấu hoặc xóa nội dung. Với các vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại, quyền tham gia cộng đồng có thể bị hạn chế.
Quan trọng
Những gì không thuộc về diễn đàn
- Đơn hàng cụ thể, thanh toán, hoàn tiền, chi trả hoặc hóa đơn.
- Tranh cãi giữa người mua và người bán hoặc các chủ đề khiếu nại công khai.
- Dữ liệu cá nhân, vé hỗ trợ, vấn đề tài khoản hoặc thông tin liên quan đến bảo mật.
- Tư vấn pháp lý cho từng trường hợp, cảnh báo pháp lý, vấn đề thuế hoặc quyết định của nền tảng.
Vui lòng sử dụng Trung tâm trợ giúp, mục Liên hệ hoặc khu vực Tài khoản/Người bán của bạn.
Chúng ta không tranh cãi chống lại nhau, mà cùng nhau xây dựng.
Một nơi dành cho những người tạo ra mọi thứ bằng tình yêu.