Wees vriendelijk en respectvol
Schrijf zoals je in een echte werkplaats met anderen zou praten: beleefd, geduldig en constructief. Geen beledigingen, kleineringen, provocaties, hetze of persoonlijke aanvallen.
Artumos Maker Community
Boardregels
Een plek voor mensen die dingen met liefde maken. Om dat zo te houden gelden duidelijke regels voor uitwisseling, hulp en moderatie.
Kort gezegd
Vriendelijk, behulpzaam, zakelijk en ambachtelijk.
De Maker Community is geen anoniem reactiegedeelte, geen supportticketsysteem en geen strijdtoneel voor transacties. Het is een gedeelde ruimte voor creatievelingen, klanten, shopbeheerders, kleine bedrijven en mensen die van elkaar willen leren.
Help concreet in plaats van luid te worden
Goede antwoorden leggen uit, tonen voorbeelden en blijven bij het onderwerp. Kritiek is welkom als die zakelijk is en de ander echt verder helpt.
Geen transactiediscussies
Discussies over concrete bestellingen, betalingen, terugbetalingen, verzendkwesties, facturen, conflicten met kopers of verkopers horen niet thuis op het board.
Supportgevallen horen bij de support
Alles wat betrekking heeft op account, bestelling, betaling, uitbetaling, technische fouten, juridische individuele gevallen of privégegevens moet via het Helpcentrum, contact of het passende account-/verkopersgedeelte verlopen.
Geen privégegevens posten
Publiceer geen adressen, telefoonnummers, e-mailadressen, bestelnummers, betaalgegevens, trackingnummers, facturen, screenshots met persoonsgegevens of vertrouwelijke berichten.
Geen agressief verkoopkanaal
Je mag je werk tonen, maar het board is geen marktkraam-kanaal. Geen spam, geen linkstromen, geen kortingscodes in grote hoeveelheden, geen manipulatieve beoordelingen en geen voortdurend herhaalde zelfpromotie.
Kwaliteit boven kwantiteit
Berichten moeten een echte meerwaarde hebben: een vraag, ervaring, handleiding, project, materiaalkennis, shopopbouw of inspiratie. Pure plaatshouders, copy-paste-posts en AI-slop worden verwijderd.
Blijf bij het onderwerp van de categorie
Gebruik de juiste categorie en duidelijke titels. Productverkoop, algemene politiek, twistonderwerpen zonder maker-relatie en onderwerpen buiten ambacht, creativiteit, leren of het opbouwen van een shop passen niet op het board.
Auteursrechten respecteren
Post alleen inhoud, afbeeldingen, sjablonen en handleidingen die je mag delen. Markeer inspiraties, kopieer geen andermans teksten of ontwerpen en vermeld bronnen wanneer ze belangrijk zijn.
Feedback blijft eerlijk
Feedback over foto's, prijzen, producten of shops moet behulpzaam en respectvol zijn. Geen openbare vernedering, geen beoordelingsdruk, geen oproepen tegen individuele personen of shops.
Melden in plaats van escaleren
Als een bijdrage in strijd is met de regels, meld deze dan. Openbare ruzieketens, tegenaanvallen en schandpaal-discussies maken de community slechter en worden gemodereerd.
Moderatie beschermt de ruimte
Moderators kunnen inhoud verplaatsen, verbergen, sluiten, markeren of verwijderen. Bij ernstige of herhaalde overtredingen kunnen communityrechten worden beperkt.
Belangrijk
Wat niet op het board hoort
- Concrete bestellingen, betalingen, terugbetalingen, uitbetalingen of facturen.
- Ruzie tussen kopers en verkopers of openbare klachtenthreads.
- Privégegevens, supporttickets, accountproblemen of beveiligingsrelevante informatie.
- Juridisch advies over individuele gevallen, ingebrekestellingen, belastingvragen of platformbeslissingen.
Gebruik daarvoor alsjeblieft het helpcentrum, het contact of je account-/sellergedeelte.
We discussiëren niet tegen elkaar, maar bouwen samen.
Een plek voor mensen die dingen met liefde maken.